Política de Privacidade

Última atualização: 23 de agosto de 2026

1. Quem somos

Esta política descreve como SISTEMA PALLAS, inscrita no CNPJ sob o nº 34.864.549/0001-46, com sede na Av. Dr. João Baptista Soares de Queiroz Júnior, 1072, Jardim das Indústrias, São José dos Campos/SP, CEP 12240-000 ("Pallas"), trata os dados pessoais coletados neste site, na condição de controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de contato, você nos informa:

• Nome;
• E-mail;
• Número de WhatsApp/telefone;
• Tipo de estabelecimento;
• Maquininha (adquirente) utilizada;
• Mensagem, se você optar por escrevê-la.

Também são coletados automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares, dados de navegação como páginas visitadas, origem do acesso e identificadores do navegador (ver seção 5).

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato comercial sobre o sistema Pallas PDV Mobile, por WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Enviar comunicações sobre o produto, novidades e ofertas;
• Medir o desempenho das páginas e campanhas do site.

A base legal para esses tratamentos é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao enviar o formulário, e o legítimo interesse para métricas do site (art. 7º, IX). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (seção 7).

4. Com quem compartilhamos

Os dados do formulário são processados pela plataforma RD Station (Resultados Digitais), que atua como operadora, para gestão de contatos e automação de marketing.

Para medir o resultado de campanhas publicitárias, compartilhamos com o Google (Google Ads) dados de conversão que podem incluir seu e-mail e telefone em formato codificado (hash SHA-256, irreversível — o Google não tem acesso ao dado original em texto legível), além do identificador do clique no anúncio (GCLID). Esses dados são usados exclusivamente para atribuir conversões às campanhas que trouxeram você ao site.

Dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso e identificadores do navegador) são processados pelo Google Analytics, que usamos para medir a audiência do site. Ver seção 5.

Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser compartilhados com autoridades quando houver obrigação legal.

5. Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador. Os cookies listados abaixo são gravados quando você acessa o site. Nenhum deles é necessário para o site funcionar: se você bloqueá-los, tudo continua funcionando — o que deixa de acontecer é a medição.

Medição de audiência

Usamos o Google Analytics 4, por meio do Google Tag Manager, para entender quantas pessoas visitam o site e quais páginas elas veem.

Publicidade e atribuição

Anunciamos no Google Ads. Estes cookies servem para saber qual anúncio trouxe você até aqui e registrar quando um contato vira resultado da campanha.

O GCL_AW_P é gravado por três domínios do Google: google.com, googleadservices.com e doubleclick.net.

A plataforma RD Station, que gerencia nossos contatos (seção 4), também pode gravar identificadores próprios no seu navegador para associar sua visita ao contato criado quando você envia o formulário.

Armazenamento no seu aparelho

Além de cookies, guardamos três informações na memória do próprio navegador. Elas não são enviadas a terceiros por esse mecanismo — ficam no seu aparelho:

• pallas_gclid — o identificador do clique no anúncio, por 90 dias, para que o contato seja atribuído à campanha certa mesmo que você volte dias depois;
• pallas_lead_email e pallas_lead_phone — o e-mail e o telefone que você digitou no formulário, apenas entre o envio e a página de confirmação, para registrar a conversão. São apagados quando você fecha a aba.

Como recusar

O bloqueio efetivo é feito nas configurações do seu navegador, onde você pode recusar ou apagar cookies deste e de qualquer site. O site continua funcionando normalmente; o que se perde é o registro da origem do seu contato.

Você também pode gerenciar a personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com e desativar o Google Analytics em qualquer site instalando o complemento de desativação do Google Analytics.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial ou até você solicitar a exclusão. Dados de navegação são mantidos pelos prazos padrão da plataforma de marketing utilizada.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos seus dados e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@sistemapallas.com.br. Responderemos nos prazos previstos em lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

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